TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A nossa principal política é o respeito com nossos clientes. Por isso, criamos esse texto de “Termos de Uso e Política de Privacidade”:

 

Termos Gerais


A Biobaby se compromete a fazer entregas apenas para clientes que residam no Brasil. Para isso, os consumidores devem fornecer informações de cobrança e entrega verdadeiras e atualizadas. Caso haja algum erro ou conflito de informação por parte do cliente, nós não podemos nos responsabilizar por problemas de cobrança ou entrega.

A Biobaby se compromete a manter seu site atualizado e livre de qualquer ameaça ou vírus, na medida de suas possibilidades técnicas. Porém nós não nos responsabilizamos por qualquer dano que ocorra no seu computador, durante o acesso ao nosso site. 

Também nos isentamos de responsabilidade nos casos de problemas decorrentes do fornecimento a terceiros da senha de acesso à área pessoal do site.

Para realizar qualquer compra na Biobaby, os usuários devem ser maiores de dezoito (18) anos ou ter consentimento expresso de seus responsáveis legais antes de fornecer seus dados à Biobaby.

 

Cores e estampas


Nós pensamos neste site com todo o carinho para que você tenha uma ótima experiência de compra, e as fotos das peças são importantes para que você possa escolher o que deseja comprar com segurança. 

Mesmo assim, é possível que algumas cores pareçam um pouco diferentes no seu computador. Isso depende da regulagem do seu monitor e é um problema técnico que pode ocorrer com qualquer loja online. 

Caso isso faça você desistir dessa compra, você pode pedir a troca ou devolução do produto dentro do prazo de sete (7) dias após a entrega, conforme explicamos na nossa Política de Trocas e Devoluções. 

 

Conflitos de informação


Nós temos o maior cuidado para que todas as informações no nosso site estejam corretas, principalmente nas descrições dos produtos. Mesmo assim, é possível que possam ocorrer erros e nós precisamos estar preparados para essa possibilidade. 

Sendo assim, no momento em que tais falhas forem identificadas ou avisadas, a Biobaby se reserva ao direito de corrigir as mesmas, a qualquer hora, sem necessidade de aviso prévio. 

Se alguma falha prejudicar sua compra, faremos de tudo para avisar você e reparar nosso erro da melhor forma, o mais rápido possível.

 

Propriedade intelectual


Todo o material presente neste site é de propriedade exclusiva da Biobaby e de seus parceiros. Isso inclui logotipos, imagens, vídeos, textos, gráficos, ilustrações, músicas, entre outros elementos. Eles não poderão ser reproduzidos, copiados, distribuídos, vendidos ou modificados sem autorização expressa e formal da Biobaby. 

A Biobaby se reserva ao direito de pedir a remoção de reproduções de qualquer material de sua propriedade que não tiverem sido expressamente autorizadas pela empresa. 

 

Coleta de informações


Ao se cadastrar no site da Biobaby, o usuário precisa fornecer uma série de dados pessoais, de forma expressa e por vontade própria: endereço de e-mail, nome completo, CPF, gênero, data de nascimento, endereços para cobrança e entrega de produtos, entre outros. Essas informações são necessárias para que a Biobaby realize a venda e entrega de seus produtos e as mesmas são armazenadas em nosso site com o objetivo de otimizar a experiência de compra dos clientes. 

Além das informações cadastrais, o site da Biobaby coleta algumas informações de forma automática. São elas: IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, bem como informações sobre cliques, páginas acessadas no site da Biobaby e após a saída do site da Biobaby, buscas realizadas, entre outras, por meio de cookies. Os cookies são pequenos arquivos transferidos de um site para um computador, que armazenam dados de acesso (como os descritos anteriormente), mas não armazenam dados pessoais. 

Ao assinar este documento, o usuário expressa que está ciente e de acordo com a coleta e armazenamento das informações citadas anteriormente pela Biobaby.

 

Uso e compartilhamento de informações


Todas as informações fornecidas pelos clientes à Biobaby, seja de forma manual ou automática, são tratadas como confidenciais e protegidas de acordo com os mais modernos protocolos de segurança digital. As informações são coletadas e armazenadas com o único objetivo de proporcionar a melhor experiência de compra e navegação para os usuários.

Com o mesmo objetivo, a Biobaby pode compartilhar essas informações com (i) empresas parceiras, (ii) prestadores de serviços, (iii) realização de ações de marketing, remarketing e outros fins publicitários, (iv) em caso de transações e alterações societárias, (v) para a proteção dos interesses da Biobaby em qualquer tipo de conflito, como por exemplo ações judiciais, (vi) mediante ordem judicial ou administrativa emitida por autoridade competente ou (vii) mediante autorização do cliente.

A Biobaby também poderá contratar fornecedores terceirizados, cujos profissionais devidamente autorizado poderão acessar, processar, armazenar e/ou manipular as informações de nossos usuários. Isso ocorrerá apenas se e quando necessário, com fins de realizar melhorias técnicas em nossos serviços.

A Biobaby se compromete a realizar esse tipo de contrato apenas com fornecedores que atendam aos mesmos rígidos padrões de segurança estabelecidos por nós, de acordo com as melhores práticas de proteção de sigilo e confidencialidade possíveis tecnicamente, tais quais o uso de métodos de criptografia, conexão segura, entre outras.

 

Armazenamento e exclusão de informações


A Biobaby poderá armazenar as informações fornecidas pelo usuário em servidores alocados fora do território nacional, por meio de serviços de computação na nuvem, conforme seus critérios técnicos.

Como demanda a legislação brasileira, o usuário poderá pedir a exclusão definitiva de quaisquer dados pessoais que tenha fornecido à Biobaby, após o término da relação entre as partes. Para isso, o usuário deverá entrar em contato com o SAC da Biobaby.

 

Envio de comunicados e mensagens publicitárias


A Biobaby se reserva ao direito de enviar comunicados e mensagens publicitárias a seus clientes, nos contatos fornecidos à empresa, por meio de quaisquer tecnologias que definir, a seu exclusivo critério, como: redes sociais, e-mail, SMS, mala direta, entre outros.

Todos esses comunicados e mensagens publicitárias são produzidas e enviadas de acordo com critérios técnicos, com o objetivo de informar o cliente em questões que acreditamos que sejam de seu interesse. De qualquer maneira, todos os comunicados da Biobaby trarão a opção de cancelamento do envio.

 

Links


O site da Biobaby pode conter links, embeds ou frames de sites externos ao da Biobaby. A presença destes links, embeds ou frames não significa que a Biobaby tenha conhecimento, concorde ou seja responsável pelos conteúdos que qualquer site que não o seu próprio.

 

Alterações na Política de Privacidade


A Biobaby se reserva ao direito de modificar os termos deste documento a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. Contudo, por respeito aos usuários, nos comprometemos a avisar os usuários de qualquer mudança significativa, por meio de comunicados no site ou outros meios de contato.

 

Legislação aplicável


Este documento foi redigido em acordo com as leis vigentes em território nacional. Esta política será executada e interpretada conforme as leis brasileiras. Última atualização deste documento: 19 de dezembro de 2018. Em caso de dúvidas e sugestões, entre em contato pelo e-mail sac@biobaby.com.br

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